Есть на сайте форма обратной связи?! — ЖДИ ШТРАФ. Методы решения.

Есть форма обратной связи на сайте? - ЖДИ ШТРАФ

С 1 июля 2017 вступают в силу поправки в закон о персональных данных. Если на сайте есть форма заявки, заказ товаров или услуг, где пользователь вводит свое имя и телефон, сайт попадает под закон о персональных данных. Даже форма “заказать звонок” попадает под этот закон.

Ссылка на статью 13.11 КоАП

Сейчас протоколы о нарушениях может выписывать только прокуратура. Штраф не зависит от вида нарушения и составляет для ИП или директора максимум 1000 рублей, а для юрлица — 10 тысяч рублей. Процедура занимает много времени, штрафы маленькие, поэтому проверяют редко и не всех.

Также стало известно, что с 1 июля выписывать протоколы будет рoскомнадзор — и тогда дело пойдет быстрее.

Список работ на сайте включает в себя:
1. Технические поправки/доработки форм на сайте.
2. Организация страниц с информацией о Политике защиты персональных данных пользователей.
3. Настройка формы письма Администратору сайта о согласии Пользователя на обработку персональных данных.
4. Тестирование пользовательских форм на сайте.

Как узнать, являюсь ли я оператором персональных данных?

Персональные данные — это любые данные о человеке, по которым его можно идентифицировать. В законе нет перечня таких данных, поэтому приходится догадываться самим. Например, по имени или логину нельзя понять, что это за человек, а по имени и телефону или имени и электронной почте — можно.

Скорее всего, вы являетесь оператором персональных данных, если каким-то образом получаете от любых людей такую информацию в любом сочетании:

фамилию,
имя,
отчество,
какой-то физический адрес,
электронную почту,
телефон,
дату или место рождения,
фотографию,
ссылку на персональный сайт или соцсети,
профессию,
образование,
уровень доходов,
семейное положение.

Это значит, что все владельцы сайтов, на которых есть личные кабинеты, формы обратной связи, подписки или регистрации, где можно что-то купить, разместить объявление, заполнить анкету, — это операторы персональных данных. Даже если на сайте есть только кнопка для заказа звонка или отправки сообщения — это тоже обработка персональных данных.

А если я записываю телефон друга или электронную почту девушки на сайте знакомств, мне нужно соблюдать этот закон?

Нет, не нужно. На данные для личных и семейных нужд закон не распространяется. Но если передать телефон друга коллекторам или опубликовать объявление с почтой девушки на форуме женоненавистников — это уже нарушение.

Как правильно работать с персональными данными, чтобы не нарушить закон?

Как минимум нужно:

получать письменное согласие у каждого посетителя, клиента или подписчика на обработку, хранение и распространение персональных данных;
публиковать в открытом доступе информацию обо всём, что касается персональных данных клиентов и посетителей;
запрашивать только те данные, которые нужны для конкретной цели. Например, нельзя просить домашний адрес или паспортные данные для подписки на рассылку по электронной почте;
использовать данные только для тех целей, которые указаны в документах и о которых человека предупредили;
сообщать по запросу человека, какие у вас есть данные о нем, как и для чего они обрабатываются и кому вы их передавали;
удалять по первому требованию данные, которые используются для рассылки информации о скидках и акциях;
хранить базы данных в надежном месте, защищать их от взлома и утечки;
научить сотрудников работать с персональными данными;
зарегистрироваться в рoскомнадзоре.

У меня есть сайт, и я получаю персональные данные. Что мне делать?

Если вы до сих пор ничего не сделали, то вы уже нарушаете закон и вас уже сейчас могут оштрафовать. Даже если ваш сайт обслуживает веб-студия или удаленный айтишник, штраф всё равно выпишут на ту компанию или ИП, которые указаны на сайте.

Подготовьте публичные документы и разместите их на сайте так, чтобы они были доступны на всех страницах.

Да успокойтесь вы все! Никого не будут штрафовать из-за каких-то форм на сайте и ненужных бумаг.

В Тамбовской области прокуратура оштрафовала юридическую компанию за заполнение формы обратной связи без согласия пользователя на обработку персональных данных. Суды поддержали.

Директора управляющей компании оштрафовали за то, что он передал юристам данные должников, чтобы составить исковые заявления. Согласие на обработку персональных данных у жильцов он не получил. Конституционный суд ему не помог.

В Астрaхани прокуроры штрафуют владельцев сайтов за формы обратной связи по алфавиту.

Настройка некоторых CMS

На скрине видно как настроить плагин Contact Form для WordPress, для того чтобы установить галочку «Согласие на обработку персональных данных.»

Contact Form для WordPress

Contact Form для WordPress

[свернуть]

Когда установлю на SMF,DLE,Joomla+VirtueMart3 — статью дополню.

Спасибо сео форуму за своевременную информацию.

Метки: нет меток

Один Ответ

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.