Привет всем, желающим начать карьеру сисадмина и уважаемым коллегам.
Идея склепать этот пост возникла из-за частых жизненных ситуаций, когда ко мне обращаются молодые выпускники вузов или еще абитуриенты за советом с чего начать свой профессиональный путь. Надеюсь этот текст будет кому-то полезен и интересен.
Чтобы не возникало вопросов касательно моей компетенции в выдаче советов по этой специальности, кратко о себе: админить начинал 10 лет назад в возрасте 16-и лет. Ну как админить, энакейством по частным вызовам промышлял, типа переустановлю винду+офис+куча полезных программ, на мои подростковые нужды заработка хватало, и даже немного оставалось на покупку полезной литературы и учебных семинаров в сети. Расписывать всю карьеру не стану, скажу только, что по итогу я занимаю место senior админа в крупной компании на 4,5к парка десктопов и более 50 серверов по всему миру.
Итак начнем. Большинство новичков слабо себе представляют чем же на самом деле занимается сисадмин. Давайте вдумчиво разберемся с этим вопросом
Привет всем, желающим начать карьеру сисадмина и уважаемым коллегам.
Идея склепать этот пост возникла из-за частых жизненных ситуаций, когда ко мне обращаются молодые выпускники вузов или еще абитуриенты за советом с чего начать свой профессиональный путь. Надеюсь этот текст будет кому-то полезен и интересен.
Чтобы не возникало вопросов касательно моей компетенции в выдаче советов по этой специальности, кратко о себе: админить начинал 10 лет назад в возрасте 16-и лет. Ну как админить, энакейством по частным вызовам промышлял, типа переустановлю винду+офис+куча полезных программ, на мои подростковые нужды заработка хватало, и даже немного оставалось на покупку полезной литературы и учебных семинаров в сети. Расписывать всю карьеру не стану, скажу только, что по итогу я занимаю место senior админа в крупной компании на 4,5к парка десктопов и более 50 серверов по всему миру.
Итак начнем. Большинство новичков слабо себе представляют чем же на самом деле занимается сисадмин. Давайте вдумчиво разберемся с этим вопросом
Условно предлагаю начинающему разделить всю профессию на три подразделения:
1. Helpdesk administrator — поддержка пользователей и десктопных систем
2. Network administrator — поддержка сетевого оборудования
3. Server administrator — администрирование серверов
Это деление весьма условное и упрощенное, специально для введение новичка в курс дела и формирования правильного представления о будущих обязанностях. Да, конечно, существуют компании в которых придется быть этаким шестируким Шивой, но как показывает практика, платят в таких конторах как одноногой обезьяне.
В этом посте я расскажу о Helpdesk administrator, чтобы не получилось совершенно нечитаемое полотно, вместо поста. Если будет интересно читателям, пройдусь и по остальным направлениям, или более подробно опишу интересующие общественность вопросы.
Хэлпдеск — по сути это первая ступенька на которую ступает молодой инженер превращаясь из эникея в админа. Сразу скажу работа это адская, требует умения дешифратора (юзверя* надо понять), больших задатков телепата и провидца (юзверя* очень сложно понять), ангельского терпения и умения держать официально-деловой стиль речи даже тогда когда кроме мата на языке ничего не вертится. Запомните главное правило Helpdesk administrator-а: с юзверем* надо как с маленьким ребенком, на него нельзя злится, он не специально вас бесит и тупит, просто его голова занята совершенно другими делами.
*Здесь и далее под термином «юзверь» понимать не всех пользователей поголовно, а самых въедливых и проблемных.
Что должен знать хороший Helpdesk administrator?
1. Уметь быстро и максимально правильно задавать вопросы поисковым системам.
2. Максимально хорошо запомнить GUI используемых в вашей компании ОС (желательно всегда идти в ногу со временем и начинать знакомиться с новыми версиями ОС сразу после их выхода) В основном это конечно продукты семейства Microsoft Windows, поэтому дальше я поведу речь именно о них.
3. Уметь пользоваться ПО для удаленного доступа к ПК. Системный RDP клиент, Teamviwer, RMS, SysAid дадут вам достаточно полное представление о основных вариантах подобных приложений.
4. Базовое умение обращаться с командной строкой, не поленитесь, прочитайте краткое описание всех основных команд cmd и за что они отвечают. По опыту вам скажу, что значительно быстрее нажать win+r вбить cmd и ввести ipconfig /all чем лезть в дебри GUI для выяснения подробностей настройки сетевых интерфейсов.
5. Умение устанавливать/удалять ПО, проводить базовые настройки самых распространенных программ (Офисный пакет, антивирус, почтовый клиент, браузер, im-агент и тд.)
6. Понимание работы базовых оснасток для настройки ОС, таких как msconfig, services, compmgmt, printmanagment.
7. Умение установки и настройки дополнительного оборудования (принтеры, веб-камеры, акустика, клавиатуры, мышки, карт-ридеры и многое другое)
8. Умение собирать и разбирать ПК как автомат калашинкова, умение диагностировать сбои «железа» и проводить профилактику систем охлаждения.
С этим джентельменским набором знаний, вполне можно начинать работу в качестве junior helpdesk administrator, многим нюансам интересным приемам и куче всяких разных плюшек вас в ходе работы научат горький опыт, более опытные коллеги и всезнайка Google.
Не стесняйтесь спрашивать и просить советов у более опытных коллег, однако не донимайте их там где можно было бы обойтись гуглом или курением мануалов, сначала изучите все что сможете сами, а уж потом идите с вопросами по прочитанному.
Кстати, читать придется много… очень много. Любой IT специалист, админ он или кодер, эникейщик или опытный тимлид, должен понимать, что учиться придется всю жизнь, останавливаться нельзя. Остановитесь на пол года, и вы уже отстали от жизни и выброшены на задворки профессии.
Надеюсь чтиво было не слишком занудным, на вопросы касательно написанного и вообще по сабжу с удовольствием отвечу в комментариях.
https://pikabu.ru/story/kratkoe_posobie_dlya_gotovyashchikhsya_stat_sisadminom_4267677